تخضع عملية البيع في وعمليات شرائك واستخدامك للمنتجات المتوفرة في هذا الموقع إلى أحكام وشروط الاستخدام والخدمة.
يجوز للمتجر، أن يختار قبول أو عدم قبول أو إلغاء طلبيتك في بعض الحالات و على سبيل المثال ان كان المنتج الذي ترغب بشرائه غير متوفر أو في حال تم تسعير المنتج بطريقة خاطئة أو في حال تبين ان الطلبية احتيالية، سوف يقوم الموقع بإعادة ما قمت بدفعه للطلبيات التي لم يتم قبولها أو التي يتم إلغاؤها.
جميع المحتويات على موقع بما في ذلك الكتابات والتصاميم والرسومات والشعارات والأيقونات والصور والواجهات والرموز والبرامج والعلامة التجارية ملكية حصرية يملكها المتجر وتكون هذه الملكية خاضعة لحماية حقوق النشر.
عند الشراء او ارسال بريد الإلكتروني توافق على استلام أي إيميلات أو أي إشعارات بخصوص الطلب.
يحتفظ الموقع لنفسه بالحق بأن يجري أية تعديلات أو تغييرات على موقعه وعلى السياسات والاتفاقيات المرتبطة به بما في ذلك سياسة الخصوصية وكذلك الوثيقة لأحكام وشروط الخدمة وشروط الاستبدال والاسترجاع.
سياسية استبدال وارجاع السلع:
في حالة عدم الرضى عن المنتج أو المنتجات المعيبة يحق لك الاستبدال والإرجاع خلال 7 يوم من تاريخ تلقي طلبك.
يجب عليك الاتصال بنا لطلب رد منتج قمت بشرائه من الموقع ولم يتم استلامه على الرقم (966537694423+) للتأكد من أن البضاعة لم يتم شحنها بعد.
في حال تم شحنها سيتم تطبيق الرسوم المفروضة.
·في حال الإرجاع نتيجة لخلل أو عيب تصنيع في المنتج, أو الضرر عند التسليم أو تسليم منتج خاطئ لن يكون على العميل دفع الرسوم المفروضة او رسوم نقل اذا كان داخل جدة اما في حال كان خارج جدة سيتم فرض رسوم النقل على العميل وفي حالة الإرجاع لأسباب أخرى (مثلاً العميل يريد تغيير المنتج أو غير رأيه) سيكون على العميل دفع الرسوم المفروضة ورسوم النقل.
·يجب أن يكون المنتج في عبوته الأصلية مع كامل مجموع ملحقاته ودليل المستخدم، لا يقبل الاستبدال أو الإرجاع في حالة فتح التغليف الأصلي للمنتج
نحن لا نقبل عودة المنتجات المخدوشة أو المعطوبة نتيجة لسوء الاستخدام أو عطل بسبب توصيل الكهرباء بجهد خاطئ. في تقديرنا نحن قد نعتبر المنتج المعاد لا يستوفي للمعايير المذكورة أعلاه.
لن يتم استبدال منتج بمنتج آخر إلا إذا كان المنتج الاصلي غير متوفر بالمخزون وسيتم طلب موافقة العميل قبل استبدال المنتج
الرسوم المفروضة: يقصد بها المبلغ المخصوم من قيمة الفاتورة نظير اتعاب تجهيز وتحميل ونقل البضاعة وهي كالاتي 50 ريال او 10% من قيمة الفاتورة ايهما اكثر
طريقة إعادة المنتج:
إذا تلقيت المنتج الخاص بك من المتجر او فريق مبيعات مؤسسة انارة الفيروز يجب عليك الاتصال بنا على الرقم 966537694423 إذا كنت قد اشتريت المنتج الخاص بك من أحد معارضنا فيجب مراجعة المعرض نفسه.
يتم سداد المبلغ المستحق للعميل خلال 14 يوم عمل. من تاريخ استلامنا للمنتج بعد الكشف عليه
· في حالة الدفع عن طريق الدفع عند الاستلام أو التحويل البنكي أو نظام سداد أو الفيزا، ستتم عملية ارجاع المبلغ لحساب العميل عن طريق التحويل البنكي
· نقوم باستبدال المنتج الذي يكون به عيب مصنعي أو الغير مرغوب به خلال ثلاثة (3) أيام عمل وفقاُ للشروط التالية
· أن يكون الجهاز خالياً من الخدوش أو سوء استخدام أو عطل بسبب توصيل الكهرباء بجهد خاطئ
· إحضار المنتج بالعلبة الأصلية مع جميع الملحقات الموجودة داخلها
· يجب ارفاق فاتورة الشراء الأصلية عند الرغبة في الاستبدال أو الاسترجاع. رقم الفاتورة يجب أن يكون ظاهراً على وثيقة الشحن وفي حالة عدم وجوده يمكن أن يؤخر العملية أو يبطئ عملية الرد
· في حال ارجاع مشتريات واستبدالها بمواد أخرى بنفس القيمة أو أعلى يتم دفع فارق السعر.
نايف العولقي
منذ سنة
